116年郵局招考 FAQ｜報考資格、內外勤差異、考試科目及補習課程

想考郵局，卻不知道內勤、外勤及營運職有什麼不同？高中職畢業可以報考嗎？沒有金融或郵政相關背景，也能準備郵局考試嗎？

以下整理116年中華郵政招考常見問題，包含報考資格、職階選擇、考試科目、準備方式及補習課程，協助考生快速了解郵局招考資訊，找到適合自己的考試方向。

一、郵局招考制度與報考資格

Q1：郵局招考有哪些職階？營運職、專業職（一）、專業職（二）有什麼不同？

A： 中華郵政招考主要分為營運職、專業職（一）及專業職（二），不同職階的學歷資格、工作內容、考試科目及薪資待遇有所差異。

• 營運職： 主要負責管理、企劃、專業及業務規劃等工作，通常須具備大學以上學歷，部分類科另有科系或專業資格限制。

• 專業職（一）： 主要從事金融、郵儲、資訊及其他專業業務，通常須具備大專以上學歷，部分類科有額外資格要求。

• 專業職（二）： 分為內勤及外勤，內勤主要負責櫃台服務及郵務處理，外勤主要負責郵件投遞及運輸業務，一般須具備高中職以上學歷，外勤另有駕照要求。

實際招考類科及資格，以當年度中華郵政甄試簡章為準。

Q2：高中職畢業可以考郵局嗎？沒有大學學歷能報考嗎？

A： 可以。高中職畢業者可以依照當年度甄試簡章報考符合資格的專業職（二）類科，不一定需要大學學歷。

常見選擇包括：

• 專業職（二）內勤：櫃台業務、櫃台（資訊）等實際招考類科。

• 專業職（二）外勤：郵遞業務、運輸業務等實際招考類科。

外勤類科除了學歷條件，還須符合指定駕照及其他資格要求。

Q3：郵局內勤和外勤有什麼不同？哪一種比較適合我？

A： 郵局內勤與外勤最大的差異在於工作地點、工作內容及工作型態。

• 內勤櫃台業務： 主要負責郵局櫃台服務、郵政業務、儲匯及相關金融服務，適合喜歡與民眾互動及服務工作的考生。

• 內勤郵務處理： 主要負責郵件分類、處理及相關郵務作業，適合能適應郵件處理工作環境的考生。

• 外勤郵遞業務： 主要負責郵件及包裹收攬、投遞，工作型態較具戶外及移動性。

• 外勤運輸業務： 主要負責郵件運輸及相關配送作業，須符合指定駕駛資格。

建議考生依照自己的工作興趣、生活型態、駕照條件及體能狀況選擇，不要只以考科或錄取名額決定。

Q4：116年郵局招考什麼時候報名？考試日期是幾月？

A： 116年郵局招考依職階及甄試類別分別公告時程，不能將所有類科視為同一場考試。

目前中華郵政已公告116年專業職（二）內勤甄試資訊：

• 報名日期： 2026年12月3日至12月16日。

• 第一試筆試： 2027年1月17日。

• 第二試口試： 2027年3月7日。

• 招考名額： 正取22名、備取10名。

以上是目前已公告的專業職（二）內勤甄試資訊，其他職階及類科應以中華郵政後續公告為準。

Q5：郵局招考有年齡限制嗎？男女都可以報考嗎？

A： 郵局招考原則上不限制性別及一般報考年齡，但須符合中華郵政規定的國籍、學歷及個別類科資格。

部分類科另有駕照、證照、科系或其他條件，應以當年度甄試簡章為準。

二、郵局類科及考試科目

Q6：郵局內勤考什麼？櫃台業務需要準備哪些科目？

A： 郵局專業職（二）內勤櫃台業務主要準備國文、英文及專業科目。

依原網頁116年課程規劃，主要科目包括：

• 國文：短文寫作、白話文及相關測驗。

• 英文：英文基礎及相關測驗。

• 企業管理大意。

• 洗錢防制法大意。

• 郵政三法大意。

• 金融科技知識及數位系統等課程內容。

實際考試科目及命題範圍，應以當年度正式簡章為準。

Q7：郵局外勤郵遞業務考什麼？需要考國文和英文嗎？

A： 郵局專業職（二）外勤郵遞業務，依116年課程規劃，主要準備國文、英文及外勤專業科目。

主要課程包括：

• 國文：白話文及相關測驗。

• 英文：基礎英文及相關測驗。

• 臺灣自然及人文地理。

• 郵政法規大意。

• 交通安全常識。

外勤工作涉及郵件投遞及戶外作業，除了筆試準備，也應留意當年度甄試的第二試規定及相關體能測驗要求。

Q8：郵局專業職（一）和營運職考什麼？非本科系可以準備嗎？

A： 專業職（一）及營運職依照不同類科，考試科目及報考資格有所不同。

以左營志光116年課程規劃為例：

• 專業職（一）一般金融： 會計學概要、貨幣銀行學概要、票據法概要等。

• 專業職（一）郵儲業務： 消費者行為概要、行銷管理概要、民法概要及經濟學概要等。

• 營運職郵儲業務（甲）： 管理個案分析、行銷管理、民法、經濟學及相關共同科目。

非本科系考生能否報考，須視各類科學歷及專業資格條件而定。若沒有金融或商管背景，建議先確認資格，再評估是否從基礎課程開始準備。

三、郵局考試準備方式

Q9：沒有郵局考試基礎，可以準備116年郵局招考嗎？

A： 可以。郵局考試有不同職階及類科，初學者可以先確認自己的學歷及報考資格，再依照目標類科安排課程。

建議準備步驟：

1. 確認自己符合哪些職階及類科的報考資格。

2. 比較內勤、外勤及其他職階的工作內容。

3. 了解各類科考試科目及專業科目的難易度。

4. 從基礎課程開始建立觀念。

5. 搭配歷屆試題、重點複習及模擬測驗。

越早確認準備方向，越能有系統地安排各科進度。

Q10：上班族可以準備郵局考試嗎？應該選擇哪種上課方式？

A： 可以。上班族可以依照工作時間、輪班情況及每日可運用的讀書時間，選擇適合的學習模式。

左營志光數位學院提供二種主要學習方式：

• 視訊課程： 可依照自己的空檔預約到班上課，適合需要彈性安排時間的考生。

• 雲端函授： 透過網路觀看課程，適合輪班、加班或不方便到班的考生。

也可以依照課程方案搭配不同學習方式，兼顧上課與複習需求。

Q11：左營志光116年郵局補習班有哪些課程？可以免費試聽嗎？

A： 左營志光數位學院提供116年郵局招考相關課程，涵蓋營運職、專業職（一）及專業職（二）內外勤的課程規劃。

目前網頁列出的課程包含：

• 專業職（一）：一般金融、郵儲業務等相關專業科目。

• 專業職（二）內勤：企業管理大意、郵政三法大意、洗錢防制法大意等。

• 專業職（二）外勤：臺灣自然及人文地理、郵政法規大意、交通安全常識等。

考生可預約免費試聽，先了解老師授課方式及課程內容，再決定適合自己的學習方案。實際開課科目、試聽時段及課程組合，請洽左營志光服務專員確認。

四、高雄郵局補習班與課程諮詢

Q12：高雄左營哪裡可以補習郵局考試？如何預約左營志光課程諮詢？

A： 想了解116年郵局內勤、外勤及其他職階課程，可以洽詢左營志光數位學院，了解報考資格、考科選擇、課程內容及免費試聽資訊。

可透過官方LINE預約課程試聽及一對一諮詢，協助你確認適合的郵局考試方向。

左營志光數位學院｜從認識郵局考試開始，找到適合自己的準備方式。