羅東志光 中華郵政特考，薪水到口試技巧通通告訴你
活動摘要：
郵局起薪最高的營運職月薪約4.5萬，其次為專業職(一)約3~4萬、專業職(二)內勤月薪約3.1萬元；外勤月薪約3.1萬，另發給兼任駕駛加給及收投加給6,000~8,000元不等，報考資格不限年齡及性別，高中職畢業即可報考，因此每次郵局徵才總是吸引許多人參加。
郵局招考
2021郵局招考時間/資格及最新消息
年前才獲得的好消息，中華郵政公司表示，重視員工福利待遇事項，與中華郵政工會正向溝通、協調，並積極努力提升基層同仁待遇。預估外勤郵務士每月將加薪近2500元，內勤每月可多4850元，將轉陳行政院爭取調薪。(新聞來源：聯合報)
| 項目 | 內容 |
| 共同應考資格 | 1.具中華民國國籍，且不得兼具外國國籍。 2.年齡不限。(年滿65歲應強制退休人員不予分發錄用) 3.學歷須符合甄選類科的學歷條件。 4.男性應役畢、核准免役或現正服役中。 |
| 招考時間 |
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| 報考優勢 |
1.月薪直奔30K以上！擺脫22K，年終獎金破4個月！ 2.門檻低，專業職內、外勤只要高中職畢即可報考！ 3.錄取機率高，近年招考人數(含備取)連年破千！ |
郵局招考近五年，平均招考千人以上，是單一國營事業招考名額最多
| 年度 | 104第一次 | 104第二次 | 105 | 107 | 108 |
| 招考人數 | 1,454 | 2,051 | 1,377 | 1,483 | 1,949 |
郵局招考 ─ 科目與成績計算
中華郵政考試成績，有下列任一情形者不予錄取：(A)第一試(筆試)成績未達50分；(B)筆試科目有一科成績為零分或缺考者；(C)口試成績未達60分者；(D)體能測驗成績未達60分者。
| 項目 | 成績計算 |
| 筆試成績 | 1.各科原始分數以100分計，缺考之科目，以零分計算。 2.比例： (1)營運職：共同科目3科及專業科目2科各占筆試成績20%。 (2)專業職(一)：共同科目2科各占筆試成績20%；專業科目2科各占筆試成績30%。 (3)專業職(二)：共同科目占筆試成績30%；專業科目2科各占筆試成績35%。 3.共同、專業科目原始分數加權相加後為第一試(筆試)成績。 4.第一試(筆試)加權後總成績未達50分或筆試科目有一科成績為零分者，不予通知參加第二試。 |
| 口試成績 | 1.口試成績以 100 分計。 2.口試就下列項目綜合評分： (1)儀態(包括禮貌、態度、舉止等)。 (2)語言表達與反應能力(包括聲調、言辭、理解、應變、溝通等)。 (3)才識(包括專業知識、技術與經驗、問題判斷與分析、志趣、領導等)。 (4)特質(包括價值觀、自信、抗壓、企圖心等)。 3.口試成績與特殊身分加分分數之和為口試總成績。 |
| 體能測驗成績 | 【專業職(二)內勤郵務處理類科及專業職(二)外勤各類科人員】： 1.體能測驗成績以100分計。 2.體能測驗成績與特殊身分加分分數之和為體能測驗總成績。 |
| 甄試總成績 | 1.營運職、專業職(一)及專業職(二)內勤(不含郵務處理類科)： 筆試成績占總成績 70%，口試成績占總成績 30%。 2.專業職(二)內勤： 郵務處理類科筆試成績占總成績 40%，口試、體能測驗成績各占總成績 30%。 3.專業職(二)外勤： 筆試、體能測驗成績各占總成績 35%，口試占總成績 30%。 |
郵局考科相較比公職考試科目少，且題型簡單許多，最多人報考的內勤櫃台、外勤郵差專業科目為單選題！除此之外，郵局招考、台電僱用人員、鐵路佐級、台水評價職位人員，考試科目相似度超高，想要一次征服多種考試並非不可能！(以下考科資料參考中華郵政109.6.5修訂版)
(一)郵局考試共同科目(熱門類科)：
| 等別 | 共同科目 |
| 營運職 | 1.國文(含作文70%與公文寫作30%)。 2.英文(含中翻英40%、英翻中40%及閱讀測驗20%)。 3.郵政三法(採單選題及申論題，含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法；占50%)及金融科技知識(單選題；占50%)。 |
| 專業職(一) | 1.國文(短文寫作60%、閱讀測驗40%；占50%)及英文(單選題；占50%)。 2.郵政三法概要(採單選題，含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法； 占50%)及金融科技知識(單選題；占50%)。 |
| 專業職(二)內勤 | 國文(短文寫作60%、閱讀測驗40%；占50%)及英文(單選題；占50%)。 |
| 專業職(二)外勤 | 國文(單選題 60%、閱讀測驗 40%；占50%)及英文(單選題；占50%)。 |
(二)郵局【營運職】專業科目(熱門類科)：
| 郵儲業務(甲) | 1.管理個案分析及行銷管理；2.民法及經濟學 |
| 郵儲業務(丙) | 1.會計學及經濟學；2.民法及票據法 |
(三)郵局【專業職(一)】專業科目(熱門類科)：
| 郵儲業務(甲) | 1.消費者行為概要及行銷管理概要；2.民法概要及經濟學概要 |
| 郵儲業務(丙) | 1.會計學概要及經濟學概要；2.民法概要及票據法概要 |
(四)郵局【專業職(二)內勤、外勤】專業科目(熱門類科)：
| 內勤-櫃台業務 | 1.企業管理大意及洗錢防制法大意 2.郵政三法大意(含郵政法、郵政儲金匯兌法、簡易人壽保險法)及金融科技知識 |
| 內勤-郵務處理 | |
| 外勤-郵遞業務 | 1.臺灣自然及人文地理 2.郵政法規大意(含郵政法及郵件處理規則)及交通安全常識(含道路交通安全規則第四章、道路交通管理處罰條例及道路交通事故處理辦法) |
| 外勤-運輸業務 |
四、薪資與福利待遇
| 等別 | 任用 | 月薪 |
| 營運職 | 第41級起薪 | 46,570元 |
| 專業職(一) | 第51級起薪 | 36,910元 |
| 專業職(二)內勤 | 第55級起薪 | 32,530元 |
| 專業職(二)外勤 | 第55級起薪 | 32,530元 |
1.專業職(二)外勤兼任駕駛加給及收投加給：
(1)郵遞業務類科每日約203元，全月約6,080元。
(2)運輸業務類科每日約262元，全月約7,848元。
※上述郵局薪資福利僅供參考，實際薪資以分發報到之機關核算為準。
五、郵局招考近3年各類科正取、備取人數統計表
| 甄試類別 | 105年 | 107年 | 108年 | |||
| 正取 | 備取 | 正取 | 備取 | 正取 | 備取 | |
| 商務資訊 | - | - | 1 | 1 | - | - |
| 壽險精算 | 5 | 5 | - | - | - | - |
| 投資管理 | 2 | 1 | 7 | - | 1 | 1 |
| 金融保險 | - | - | - | - | 1 | 1 |
| 系統分析 | - | - | 10 | 4 | 5 | 2 |
| 電機工程 | - | - | 1 | 1 | - | - |
| 建築設計 | - | - | 1 | 1 | 1 | 1 |
| 資通安全管理 | - | - | - | - | 3 | 1 |
| 郵儲業務 | 83 | 13 | 97 | 15 | 86 | 5 |
| 資料庫管理 | - | - | - | - | 2 | 1 |
| 職業案全衛生管理 | 1 | 1 | - | - | 2 | - |
| 甄試類別 | 105年 | 107年 | 108年 | |||
| 正取 | 備取 | 正取 | 備取 | 正取 | 備取 | |
| 一般金融 | - | - | 20 | 5 | 35 | 5 |
| 一般資訊 | - | - | 8 | 2 | 5 | - |
| 資安與網路管理 | - | - | 3 | 1 | 3 | 2 |
| 電子商務(一般資訊) | - | - | 2 | 1 | - | - |
| 電子商務(網頁) | - | - | 3 | 1 | - | - |
| 電子商務(行銷) | - | - | - | - | 2 | 1 |
| 壽險核保 | - | - | - | - | 7 | 4 |
| 儲匯法規 | - | - | 4 | 1 | - | - |
| 郵儲業務 | 77 | 10 | 57 | 5 | 61 | 2 |
| 金融投資 | 4 | 2 | 1 | - | 2 | 1 |
| 機械設備 | 2 | 2 | 2 | 1 | - | - |
| 機械修護 | 2 | 1 | 2 | 2 | - | - |
| 營建工程 | 4 | 2 | 4 | 3 | 9 | 6 |
| 土木工程 | 2 | 1 | - | - | 2 | 1 |
| 電力工程 | 5 | 3 | 4 | 3 | 3 | 3 |
| 程式設計 | - | - | - | - | 1 | - |
| 房地管理 | 4 | 4 | 2 | 1 | 2 | 2 |
| 系統操作 | - | - | - | - | 2 | 1 |
| 職業安全衛生業務 | 1 | 1 | 1 | 1 | 4 | 1 |
| 電子修護 | 1 | 1 | 2 | 2 | 4 | 2 |
| 圖書館管理 | - | - | - | - | 1 | 1 |
| 甄試類別 | 105年 | 107年 | 108年 | |||
| 正取 | 備取 | 正取 | 備取 | 正取 | 備取 | |
| 內勤-櫃台業務 | 384 | 135 | 475 | 189 | 527 | 157 |
| 內勤-櫃台業務(身障人士) | - | - | 61 | 36 | 39 | 17 |
| 內勤-外匯櫃台 | - | - | - | - | 7 | 1 |
| 內勤-護理人員 | - | - | - | - | 1 | 1 |
| 內勤-郵務處理 | 124 | 35 | 157 | 74 | 225 | 69 |
| 外勤-郵遞業務 | 673 | 279 | 544 | 222 | 692 | 250 |
| 外勤-運輸業務 | 3 | 2 | 12 | 5 | 15 | 6 |
六、郵局招考-分發與工作內容
(一)郵局考試地點及錄取分發
| 項目 | 內容說明 |
| 初試地點 | 分臺北、臺中、高雄3個考區同時辦理，測驗當日須攜帶身分證件正本，未帶者不得入場應試。 |
| 複試地點 | 集中於臺北地區舉辦。 |
| 錄取分發 | 1.錄取人員一律按各職階、甄選類科成績高低順序及相關錄取分發區(局)郵局業務需要，視缺分批分發進用。 2.備取人員應於各該甄選類科【錄取分發區(局)】正取人員分發完畢後，視缺額依成績高低順序分發進用。另他局備取人員已分發完畢，如仍有缺額且確屬公務需要時，得洽請其他分發局協助依成績高低順序徵詢未分發備取人員同意後，改至他局分發。 3.取人員自報到日起試用6個月，試用期間每滿3個月辦理試用考核(期中或期末)1次，期中或期末考核成績未達60分者為不合格應予終止勞動契約。 |
(二)郵局分發單位與工作內容
中華郵政招考分發單位，屬各級郵局地點，視當地據點業務需要設缺，分批分發錄用。
| 類別 | 擔任工作 |
| 金融保險 | 壽險契約核保理賠、保全及業務審核或郵政業務相關工作。 |
| 建築設計 | 商業建築規劃設計、商業不動產投資與開發或郵政業務相關工作。 |
| 投資管理 | 國內外金融商品投資、資金配置及調度工作或郵政業務相關工作。 |
| 系統分析 | 資訊系統開發設計、資訊規劃與管理或郵政業務相關工作。 |
| 資通安全管理 | 資通訊系統及網路安全之規劃與管理或郵政業務相關工作。 |
| 資料庫管理 | 資料庫之規劃、建置、維護或郵政業務相關工作。 |
| 職業安全衛生管理 | 職業安全衛生相關業務或郵政業務相關工作。 |
| 郵儲業務 | 郵儲業務類科，分甲、乙、丙、丁 4 組，錄取分發區(局)內郵務部門及轄屬各級郵局郵務、營業部門(含櫃台)業務或郵政業務相關工作。 |
| 類別 | 擔任工作 |
| 金融投資 | 資金調撥作業或郵政業務相關工作。 |
| 一般金融 | 儲匯相關業務或郵政業務相關工作。 |
| 壽險核保 | 壽險契約核保理賠、保全及業務審核或郵政業務相關工作。 |
| 資安與網路管理 | 資通訊系統及網路安全規劃與管理，網路監控管理、網路系統規劃、建置及維護或郵政業務相關工作。 |
| 系統操作 | 系統監控、操作管理及異常狀況處理(須配合3班輪值工作)或郵政業務相關工作。 |
| 一般資訊 | 規劃辦理數位金融相關資訊業務或郵政業務相關工作。 |
| 電子商務(企劃行銷) | 電子商務相關行銷活動設計、規劃與執行或郵政業務相關工作。 |
| 圖書館管理 | 博物、圖書典藏業務，本國票品提用、典藏、帳務等處理作業或郵政業務相關工作。 |
| 電子修護 | 電子修護或郵政業務相關工作。 |
| 營建工程 | 1.一般營繕工程規劃設計、施工管理、監工、驗收或郵政業務相關工作。 2.工程採購、營繕相關工作或郵政業務相關工作。 3.局屋整修工程相關工作或郵政業務相關工作。 4.北臺灣地區局屋整修規劃設計、監工、施工管理或郵政業務相關工作。 |
| 電力工程 | 1.一般營繕工程機電、空調、消防部分規劃設計、施工管理、監工、驗收或郵政業務相關工作。 2.北臺灣地區局屋整修相關水電空調規劃設計、施工管理或郵政業務相關工作。 |
| 程式設計 | 客戶委託印製郵件案之資料處理、程式開發設計、轉列印檔或郵政業務相關工作。 |
| 房地管理 | 房地管理、資產活化或郵政業務相關工作。 |
| 職業安全衛生業務 | 職業安全衛生相關業務或郵政業務相關工作。 |
| 土木工程 | 工程發包、監造或郵政業務相關工作。 |
| 類別 | 擔任工作 |
| 內勤-櫃台業務 | 各級郵局郵儲壽營業櫃台或郵政業務相關工作。 |
| 內勤-外匯櫃台 | 各級郵局外匯、郵儲壽營業櫃台或郵政業務相關工作。 |
| 內勤-郵務處理 | 各級郵局郵務營業櫃台、各郵件(遞)部門郵件處理或郵政業務相關工作。 |
| 內勤-護理人員 | 錄取分發局內員工健康管理及健康促進相關工作或郵政業務相關工作。 |
| 外勤-郵遞業務 | 外勤郵件收攬投遞工作或郵政業務相關工作。 |
| 外勤-運輸業務 | 外勤大卡車駕駛、籃車運輸、郵件交運、上收或郵政業務相關工作。 |
口試、自傳撰寫技巧攻略
郵局考試基本上筆試完一個月左右會公布成績，通常最慢5~7天內就會進行郵局口試，所以建議同學可先準備好郵局內勤/郵局外勤口試簡章上所規定的〝手寫自傳〞，以及〝自我介紹〞，事前練習郵局口試題目讓口條順暢，以準備好應戰。
(一)郵局口試及自傳該怎麼準備？二大重點要把握
中華郵政規定自傳需手寫500字，內容是絕對是需要經過設計的，因為自傳是主考官第一個可以最快速認識你的管道，所以幫大家整理以下兩個重點，讓你可以快速掌握自傳撰寫方式。
1.避免錯字及贅字，且每段皆須有重點。例如第一段簡單自我介紹，第二段及第三段可專於描述過去經歷及人格特質，最後一段自己有什麼條件適合到郵局上班作為結尾。也可利用小標方式將重點呈現出來，讓主考官一眼就可以看到特點。
2.內容須為真實，絕不能誇大其辭。通常口試委員會從自傳中提出問題，為了避免內容與現況問答產生矛盾而被懷疑，進而衍生出更多你無法預估的問題，真實撰寫是最重要的一環。
(二)郵局內勤、郵局外勤口試準備技巧
郵局內勤、郵局外勤口試的自我介紹為簡章規定的1分鐘，時間到就會響鈴，在練習時可大約抓50秒左右，把要講的內容重複且大量練習，以應變臨場狀況，另外建議除了簡單的姓名及背景介紹，可以將在自傳無法提到的部分在這一分鐘內補充，讓口試評委除了自傳外還能了解到關於你的不同面向。
(三)常見的郵局口試題目練起來
基本上口試評委除了自傳內容外，也會提問與中華郵政相關的問題，以下就為大家整理幾點，郵局口試場上常見的問題。
1.你對郵局瞭解程度多少，認不認識郵局產品有哪些？
Ex：郵局的保險類型、如何推銷郵票等產品
2.如何做好服務，面對民眾該有的應對？
Ex：遇到不理性的顧客須如何解決處理、包裹遺失如何處理
3.對自我的了解程度，從自傳內容衍生出的相關問題
Ex：若提到喜歡看書，可能會了解你都看什麼類型的書籍，有什麼啟發
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